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EPSON


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企業情報

品質理念

品質理念:常にお客様の視点で商品/サービスの品質を最優先に考え、世界中の社員一人ひとりが仕事に取り組む心の質から会社の質に至るまで品質第一に徹し、お客様に喜ばれ信頼される商品/サービスを創りつづけたい。

品質方針

  • 全てのプロセス、業務において三現主義に基づき行動する。
  • あらゆる場面でスピーディーにPDCAのサイクルを回す。
  • 失敗の原因を徹底分析し、失敗から学ぶルール、システムの構築により問題の再発を防止する。
  • お客様がEPSON商品を安心して購入し、心から愛用できる”先手のCS”を実現する。
  • 新たな商品を生み出す源泉のお客様の苦情、意見を無駄にしない。
  • 負の情報、悪い情報こそよどみなく報告する。
  • 当たり前の事をおろそかにしない風土を醸成する。

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